Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di mh119

Di mh119, kami membentangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami pegang teguh dalam setiap interaksi.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Dipatuhi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan mh119 Secara Terperinci

mh119 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mh119 tertakluk kepada terma dan syarat yang kami tetapkan untuk wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses perkhidmatan ini di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Kami berhak mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa;

1
perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemproses pembayaran masing-masing serta terma kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, walaupun kami berusaha
2
menyelesaikan semua permintaan pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami. Kami tersedia melalui tiga saluran utama dan berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform mh119 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Pasukan kami sedia membantu sepanjang waktu operasi dan boleh merujuk kes anda kepada penasihat yang sesuai.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal-hal berkaitan dasar dan undang-undang. Kami membalas setiap mesej secara individu dalam tempoh 24 jam bekerja dengan rujukan kes unik.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan mh119 mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur permohonan data yang boleh anda baca atau muat turun bila-bila masa tanpa perlu log masuk ke akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan maklumat peribadi anda, daripada pengumpulan data semasa pendaftaran hingga penghapusannya apabila anda menutup akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Tiada data tambahan dikumpul tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu diperoleh.

Penggunaan Kuki

Laman mh119.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau menggunakan panel kuki kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan notifikasi log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan pembekuan sementara dan makluman segera kepada e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan perundangan tempatan sebelum ia dihapuskan sepenuhnya.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau Pusat Bantuan dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penghapusan Data

Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menutup akaun dan mengemukakan permohonan bertulis. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua maklumat anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar mh119

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mh119. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan mh119 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami ditadbir oleh bidang kuasa yang berkenaan, dan kami mematuhi semua keperluan perundangan yang terpakai di setiap wilayah kami beroperasi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permohonan melalui e-mel rasmi kami atau Pusat Bantuan, dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja dengan rujukan kes unik untuk semakan anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda pada pelayan kami; maklumat pembayaran disimpan oleh pemproses pembayaran berlesen masing-masing.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan tempatan. Setelah tempoh mandatori itu tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan rakan teknologi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tiga hari bekerja.

Jika kami mengemas kini terma penggunaan secara material, anda akan menerima notifikasi 14 hari lebih awal. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa tanpa sebarang caj pentadbiran dikenakan.

Dasar dan Hak Anda di mh119

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Penghapusan Data

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar mh119

01 Apakah undang-undang yang mentadbir perkhidmatan mh119?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana mh119 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah mh119 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh memohon pembetulan data yang tidak tepat?

07 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

Halaman Berkaitan